CAMBIOS

Los artículos con denominación “ESPECIAL” ó “BAJO PEDIDO” , no se puede cambiar bajo ningún concepto. Para el resto de artículos el cliente tendrá en cuenta :

  • Dispone de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
  • La dirección para la recepción de la mercancía será Paseo Doctor Torres Villarroel nº 1 Bajo, 37006 Salamanca.
  • El articulo en cuestión se procederá a su cambio siempre y cuando esté en perfecto estado, en su embalaje original y junto con la factura.
  • El coste del envío siempre correrá por cuenta del cliente.

Tras recibir el articulo Pascua Alconada, anulará la venta inicial y el cliente podrá elegir entre adquirir un nuevo articulo por el mismo precio o superior, o bien, obtener un vale por el valor de la compra inicial que caducará en 3 meses desde su emisión.

No se efectuará ningún cambio por los artículos que el cliente devuelva incompletos, manipulados, sucios ó en cualquier condición distinta a la que fueron enviados.

Será Pascua Alconada quien valore y certifique el “defecto” o “rotura” del articulo, ya que en los artículos confeccionados y artesanales podría existir cierta confusión entre lo que es defecto o característica especial , marcas o imperfecciones propias de telas u otros productos.

Todos los artículos pasan por un estricto control de calidad que certifica el buen estado del producto antes de que salgan de nuestros talleres.

DEVOLUCIONES

Los artículos con de denominación “ESPECIAL” o “BAJO PEDIDO” no se pueden devolver bajo ningún concepto.

Para el resto de artículos el cliente tendrá en cuenta:

  • Dispone de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
  • El cliente se pondrá en contacto con Pascua Alconada para informar de su intención de devolver el artículo mediante el correo info@pascuaalconada.com o bien en el tlf. 923 26 06 62.
  • El coste de la devolución del artículo correrá a cargo del cliente (excepto en artículos defectuosos y valorados previamente por Pascua Alconada)
  • Pascua Alconada abonará en un plazo de 30 días hábiles a partir de haber recibido el artículo, la cantidad que haya pagado el cliente mediante transferencia bancaria.
  • No se abonará ningún importe por los artículos que el cliente devuelva incompletos, manipulados, sucios o en cualquier condición distinta a la que fueron enviados.

Será Pascua Alconada quien valore y certifique el “defecto” o “rotura” del artículo, ya que en los artículos confeccionados y artesanales podrían existir cierta confusión entre lo que es defecto o característica especial, marcas o imperfecciones propias de las telas u otros productos.

Todos los artículos pasan por un estricto control de calidad que certifica el buen estado del producto antes de que salgan de nuestros talleres.